La NOM 035: qué es, cómo aplicarla y qué ocurre si se incumple

Si tienes una empresa y quieres saber qué es la NOM-035 y cómo aplicarla eficazmente para mejorar el clima laboral, a continuación, te explicamos todos los detalles de esta norma, cómo las empresas deben implementarla y qué ocurre de no hacerlo.

¿Qué es la NOM 035?

La NOM 035 es una normativa diseñada para promover un ambiente de trabajo más saludable y armónico para los trabajadores del territorio nacional. Oficialmente, se denomina como «Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención».

La creciente preocupación por los problemas de salud mental relacionados con el trabajo, impulsó a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) a desarrollar una normativa específica que abordara estos desafíos junto con expertos, psicólogos y representantes laborales y empresariales.

Además, responde a compromisos internacionales adquiridos por México, como las recomendaciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y otras entidades globales que promueven la salud y el bienestar en el ámbito laboral.

¿Para qué sirve la NOM 035?

Esta normativa, junto con la Ley Federal del Trabajo (LFT), la Ley del Seguro Social (LSS), y otras de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM), tienen como objetivo fomentar la salud de los trabajadores, abordando tanto los riesgos físicos como los psicosociales.

También se enfoca en promover una cultura organizacional positiva que mejore la productividad y el bienestar de los trabajadores. Esto implica la creación e implementación de políticas efectivas, capacitación adecuada y la promoción de prácticas laborales que favorezcan un ambiente laboral sano y seguro.

¿Qué son los factores de riesgo psicosocial en el trabajo?

Los factores de riesgo psicosocial son las condiciones de trabajo que pueden estar afectando la salud de los trabajadores expuestos a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos. Entre ellos se encuentran: 

• Cargas de trabajo excesivas
• Falta de control sobre el trabajo
• Rotación de turnos
• Jornada laboral prolongada
• Hostigamiento y acoso psicológico
• Violencia laboral
• Falta de apoyo social en el trabajo
• Conflictos laborales
• Liderazgo negativo
• Desequilibrio entre la relación trabajo-familia.

Estos factores son las consecuencias negativas de deficiencias en el diseño, organización y gestión del trabajo. Algunos ejemplos pueden ser:

• Estrés laboral agudo o crónico
• Adicción al trabajo
• Síndrome de burnout (desgaste profesional)
• Síndrome del superviviente
• Ausentismo
• Depresión y somatización

¿Cómo implementar la NOM 035 en una empresa?

Para llevar a cabo la implementación de la NOM 035 y garantizar un entorno laboral saludable y seguro para los empleados, es necesario llevar a cabo las siguientes acciones: 

• Realizar una evaluación del entorno organizacional y un análisis de los factores de riesgo psicosocial del lugar de trabajo para identificar áreas de mejora.
• Promover un liderazgo positivo y un sentido de pertenencia entre los trabajadores.
• Realizar exámenes médicos periódicos para detectar posibles problemas de salud mental entre los empleados.
• Implementar las medidas de prevención y las acciones de control para reducir la posibilidad de acontecimientos traumáticos severos.
• Capacitar a los trabajadores y al personal de recursos humanos sobre la importancia de la salud mental y cómo reconocer los síntomas de riesgo.
• Cumplir con la difusión de la información sobre esta política de prevención de riesgos psicosociales.
• Crear una guía de referencia para la aplicación de la norma en el lugar de trabajo.
• Monitorear continuamente el cumplimiento de la norma en la jornada laboral.
• Realizar ajustes para mejorar la eficacia de las medidas preventivas implementadas.

Desde el 23 de octubre de 2019, todas las empresas con cierto número de trabajadores deben estar listas para recibir inspectores de la STPS o Unidades de Inspección Acreditadas y Aprobadas. Esto implica que las prácticas recomendadas deben ser aplicadas correctamente y poder demostrar su implementación.

¿Qué ocurre si una empresa incumple con la NOM 035?

Al no cumplir con la NOM-035 en los centros de trabajo, las empresas pueden enfrentar severas consecuencias legales y sanciones impuestas por las autoridades de México. Algunas de ellas son: 

• Sanciones económicas: la empresa que no cumpla con la norma 035 puede ser objeto de sanciones económicas, como multas monetarias proporcionales a la gravedad del incumplimiento.
• Cierre temporal o definitivo: existen algunos casos graves de incumplimiento reiterado, donde las autoridades deciden ordenar el cierre temporal o definitivo de la empresa.
• Responsabilidad civil y penal: al no proporcionar un ambiente laboral seguro para sus trabajadores, los propietarios de las empresas pueden enfrentarse a demandas legales, compensaciones económicas y, en casos muy extremos, penas de prisión. 

Las consecuencias por no cumplir con la NOM-035 pueden variar según la gravedad y frecuencia del incumplimiento. Por esto, es importante que las empresas conozcan la forma correcta de implementarla y se preocupen por cumplirla, así garantizan el bienestar laboral de sus empleados.

¿Cuáles son los beneficios de cumplir con la NOM 035?

Cumplir adecuadamente con la NOM 35 ofrece una serie de beneficios provechosos tanto para los trabajadores como para los empleadores: 

• Clima laboral seguro y saludable: cumplir estos requisitos de la norma 35 garantiza que los trabajadores puedan desempeñarse en un entorno laboral seguro y saludable.
• Promoción de un entorno organizacional favorable: favorecer el desarrollo personal y profesional de los trabajadores crea oportunidades para el crecimiento y la realización personal.
• Reducción en el ausentismo: promover un clima laboral saludable, tiene como resultado una disminución en el ausentismo laboral en los centros de trabajo. Esto contribuye a una mayor continuidad operativa para las empresas. 
• Reducción del acoso laboral y conflictos internos: cumplir con la norma ayuda con la prevención de los factores como el hostigamiento o acoso laboral y los conflictos internos. 
• Aumento en la productividad: un ambiente laboral sin riesgos psicosociales promueve una mayor productividad laboral en las jornadas de trabajo. Esto se traduce en un mejor desempeño general de la empresa.
• Mayor satisfacción laboral: los trabajadores que se sienten seguros y respaldados en su entorno laboral tienden a experimentar una mayor satisfacción con su trabajo. Esto contribuye a una mayor retención de talento.

Es esencial tomar medidas proactivas para asegurar el cumplimiento de la NOM 035, e impedir así los actos de violencia laboral. En minu te ayudamos a cumplir con esta norma oficial mexicana, ofreciéndote todos los beneficios necesarios para evitar los riesgos psicosociales. ¡Agenda una cita para conocer más sobre nuestra plataforma!